Povraćaj sredstava

U slučaju odustanka od ugovora, odnosno odustanka od kupovine, potrošač ima pravo na povraćaj sredstava u skladu sa važećim uslovima.

Povraćaj sredstava se vrši nakon prijema vraćenog proizvoda i provere da li proizvod ispunjava uslove za povrat.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno nakon prijema vraćenog proizvoda.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupcu isporučen neispravan ili pogrešan artikal.

I Procedura za povraćaj sredstava putem online prodavnice

Ukoliko želite da pokrenete proceduru za povraćaj sredstava putem online prodavnice, potrebno je da pripremite sledeće podatke:

• broj računa/otpremnice
• broj lične karte
• broj dinarskog tekućeg računa na koji će biti uplaćena sredstva

Tražene podatke možete dostaviti slanjem mejla na online@sportvisionteamsales.rs ili pozivom na broj telefona 011 422 17 99.

Nakon što dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija za povraćaj sredstava. Dokumentacija i instrukcije za dalju proceduru biće Vam prosleđene na mejl adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.

Načini povraćaja sredstava

Povraćaj sredstava može se izvršiti na jedan od sledećih načina, u zavisnosti od načina plaćanja porudžbine i izabrane opcije povrata.

Povraćaj sredstava na e-poklon karticu

Povraćaj sredstava može se izvršiti uplatom na e-poklon karticu.

E-poklon karticu možete iskoristiti za kupovinu zamenskog artikla odmah ili u periodu od 6 meseci, u maloprodajnom objektu ili online prodavnici koncepata Sportvisionteamsales, Columbia, Sport Vision, Extra Sports, BUZZ, Runnmore i Tike.

Kartica se automatski šalje na Vašu mejl adresu čim povrat bude obrađen.

Ovo je najbrži i najjednostavniji način da dobijete povraćaj sredstava i iskoristite ih za novu kupovinu.

Povraćaj sredstava na dinarski tekući račun

Povraćaj sredstava može se izvršiti uplatom na dinarski tekući račun domaćih državljana.

Nije moguće izvršiti uplatu na račun nerezidenta, niti slati novac u gotovini putem kurirske službe.

Povraćaj sredstava za porudžbine plaćene platnom karticom

U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je porudžbinu prethodno platio platnom karticom, delimično ili u celosti, povraćaj sredstava se vrši isključivo na račun kartice kojom je plaćanje izvršeno.

To znači da će banka, na zahtev prodavca, izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

II Povraćaj sredstava u maloprodajnom objektu

Sportvisionteamsales omogućava kupcima da artikal kupljen putem online prodavnice www.sportvisionteamsales.rs vrate u Sportvisionteamsales maloprodajnom objektu.

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine, uz priložen račun/otpremnicu.

Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži.

Prilikom povrata artikla u prodavnici možete odabrati jednu od sledećih opcija:

• povrat sredstava na e-poklon karticu
• povrat sredstava uplatom na dinarski tekući račun domaćih državljana

Povrat sredstava na e-poklon karticu u prodavnici

Ukoliko odaberete povrat sredstava na e-poklon karticu, kartica se šalje na Vašu mejl adresu nakon obrade povrata.

E-poklon karticu možete iskoristiti za kupovinu zamenskog artikla odmah ili u periodu od 6 meseci, u maloprodajnom objektu ili online prodavnici koncepata Sportvisionteamsales, Columbia, Sport Vision, Extra Sports, BUZZ, Runnmore i Tike.

Povrat sredstava na dinarski tekući račun u prodavnici

Ukoliko odaberete povrat sredstava na dinarski tekući račun, potrebno je da dostavite podatke neophodne za realizaciju uplate.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo na dinarski tekući račun domaćih državljana.

Za sve dodatne informacije možete kontaktirati call centar na broj telefona 011 422 17 99.