Zamena veličine

Ukoliko ste nakon prijema porudžbine probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara, molimo Vas da postupite u skladu sa procedurom opisanom u nastavku.

I Zamena veličine putem online prodavnice

Procedura za zamenu veličine artikla

Za zamenu veličine artikla potrebno je da pripremite sledeće podatke:

• broj računa/otpremnice
• šifru artikla koji želite da zamenite
• veličinu koju ste poručili
• veličinu za koju želite da izvršite zamenu

Tražene podatke možete dostaviti slanjem mejla na online@sportvisionteamsales.rs ili pozivom na broj telefona 011 422 17 99.

Nakon prijema zahteva, bićete obavešteni o daljim koracima i mogućnosti zamene, u zavisnosti od dostupnosti tražene veličine.

Rok za zamenu

Zahtev za zamenu veličine artikla možete podneti u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.

Troškovi zamene

Direktne troškove zamene robe snosi potrošač, osim u slučajevima kada je potrošaču isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.

U slučaju isporuke neispravnog ili pogrešnog proizvoda, troškove zamene snosi trgovac.

Napomena

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme Potvrdi porudžbinu, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa uslovima zamene veličine artikla.

II Zamena veličine u maloprodajnom objektu

Sportvisionteamsales svim kupcima omogućava da artikal kupljen putem online prodavnice www.sportvisionteamsales.rs vrate u Sportvisionteamsales prodavnici.

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine, uz priložen račun/otpremnicu.

Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži.

Prilikom povrata artikla u prodavnici možete odabrati jednu od dve opcije:

• povrat novca na e-poklon karticu
• zamenu istog artikla za drugu veličinu, ukoliko je tražena veličina dostupna u prodavnici

Povrat novca na e-poklon karticu

Ukoliko se odlučite za povrat novca na e-poklon karticu, kartica se šalje na Vašu mejl adresu nakon obrade povrata.

E-poklon karticu možete iskoristiti za kupovinu zamenskog artikla odmah ili u periodu od 6 meseci, u maloprodajnom objektu ili online prodavnici koncepata Sportvisionteamsales, Columbia, Sport Vision, Extra Sports, BUZZ, Runnmore i Tike.

Ovo je najbrži i najjednostavniji način da dobijete povraćaj sredstava i iskoristite ih za novu kupovinu.

Zamena istog artikla za drugu veličinu

Ukoliko želite da zamenite isti artikal za drugu veličinu, a u prodavnici postoji dostupna veličina koja Vam odgovara, zamenu možete izvršiti na licu mesta.

Napomena

Ukoliko samoinicijativno odete u prodavnicu bez prethodne provere dostupnosti artikla i veličine, ne možemo garantovati da će traženi artikal i veličina biti dostupni u trenutku Vaše posete.

Takođe, ukoliko proverite dostupnost artikla na sajtu, ne možemo garantovati da će taj artikal i veličina biti dostupni u trenutku dolaska u prodavnicu, jer se stanje zaliha može promeniti.

Ovo se odnosi i na dostupnost bilo kog zamenskog artikla.